Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

toranexiluvia s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers en ligne. Notre plateforme respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.

Responsable du traitement

toranexiluvia, société immatriculée en France, située au 23 Rue Jacobi-Netter, 67200 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@toranexiluvia.com ou par téléphone au +33 6 15 33 88 06 pour toute question relative à cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme financière. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et sécurisés tout en respectant vos droits fondamentaux.

Données d'identification

• Nom, prénom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse postale complète et pays de résidence
• Date de naissance et pièce d'identité pour la vérification KYC
• Informations professionnelles et situation financière générale

Données techniques et de navigation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Données de géolocalisation approximative basées sur l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
• Historique des pages visitées et temps passé sur la plateforme

Données financières

Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations sur vos objectifs financiers, votre expérience en matière d'investissement et vos préférences de gestion de portefeuille. Ces données nous aident à personnaliser nos recommandations éducatives et nos outils d'apprentissage financier.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et dans le respect de la réglementation en vigueur. Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale solide définie par le RGPD.

Services principaux

• Création et gestion de votre compte utilisateur sécurisé
• Fourniture de contenus éducatifs personnalisés sur la finance
• Support client et assistance technique via nos différents canaux
• Vérification d'identité et conformité aux obligations légales KYC

Amélioration des services

• Analyse des comportements d'utilisation pour optimiser l'interface
• Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur vos besoins
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Recherche et développement de solutions financières innovantes

4. Partage et Transferts de Données

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous limitons strictement le partage de vos informations et ne les transmettons qu'aux partenaires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé et la maintenance
• Services de vérification d'identité agréés par les autorités françaises
• Partenaires de paiement certifiés PCI-DSS pour la sécurité financière
• Cabinets d'audit et de conseil en conformité réglementaire

Transferts internationaux

Lorsque des transferts de données hors Union Européenne sont nécessaires, nous veillons à ce qu'ils respectent les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou soient encadrés par des clauses contractuelles types. Nous privilégions toujours les prestataires européens pour minimiser ces transferts.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, notamment en cas de demande des autorités de régulation financière françaises ou européennes, ou dans le cadre de procédures judiciaires.

5. Vos Droits et Leur Exercice

En tant que personne concernée, vous disposez de droits fondamentaux sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et transparentes, conformément au RGPD.

Droits d'accès et de portabilité

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'information : Recevez des explications claires sur l'utilisation de vos données

Droits de modification et suppression

• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit de limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposez au traitement pour des raisons légitimes

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@toranexiluvia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

6. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données personnelles constitue l'une de nos préoccupations majeures. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
• Connexions sécurisées SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Systèmes de surveillance et de détection des intrusions 24h/24
• Sauvegardes automatisées et chiffrées sur des serveurs séparés
• Authentification forte et gestion stricte des accès administrateurs

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous les employés et prestataires

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous plus 5 ans pour respecter nos obligations légales. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre système de gestion des préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'audience et des performances
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via notre centre de gestion des préférences accessible depuis le pied de page. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de la réglementation ou l'amélioration de nos services. Nous vous informons de toute modification substantielle et veillons à maintenir le même niveau de protection de vos données.

Processus de mise à jour

• Notification par e-mail des modifications importantes 30 jours avant leur entrée en vigueur
• Publication de la nouvelle version sur notre site avec indication de la date de mise à jour
• Archivage des versions précédentes pour consultation si nécessaire
• Période de transition permettant l'adaptation aux nouvelles dispositions

En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la nouvelle politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.